Política de Privacidad de Datos
En Spinland cuidamos tu privacidad y queremos que sepas cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos. Esta política describe qué información almacenamos, con qué finalidades la tratamos y qué opciones tienes para gestionar tus datos personales y la actividad de tu cuenta. Utilizamos un enfoque práctico para proteger tu privacidad y facilitar el uso responsable de nuestros servicios.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos datos de cuenta y de identificación que nos facilitas al registrarte: nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y documentos de verificación cuando son necesarios. Estos datos se usan para comprobar la identidad, cumplir obligaciones legales y proteger la cuenta.
Datos técnicos
Capturamos información técnica relacionada con tu dispositivo y conexión, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos y datos de sesión. Estos datos nos ayudan a mejorar la seguridad, optimizar el servicio y solucionar incidencias técnicas.
Datos transaccionales
Registramos la actividad del usuario y datos de pago necesarios para procesar depósitos y retiradas, historial de transacciones y movimientos de saldo. La información financiera se trata con medidas de seguridad reforzadas y solo para las finalidades indicadas.
Uso de la información
Usamos tus datos para gestionar tu cuenta, verificar la edad y la identidad, procesar pagos, detectar fraudes, y ofrecer soporte. También podemos utilizar información agregada y anónima para análisis internos y mejora del servicio. No usamos tus datos personales con fines distintos sin pedir tu consentimiento cuando sea necesario.
Protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Esto incluye cifrado de las comunicaciones, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y conforme a la normativa aplicable.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener la sesión iniciada y medir el rendimiento del sitio. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde los ajustes del navegador o mediante las opciones de privacidad disponibles en tu cuenta. Algunas funciones pueden verse limitadas si desactivas cookies esenciales.
Derechos del usuario
Tienes derechos sobre tus datos personales, incluidos acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, según la normativa aplicable (por ejemplo, RGPD). Para ejercer tus derechos puedes utilizar las herramientas en tu cuenta o contactar con nuestro equipo de soporte.
Acceso, corrección y eliminación
Puedes acceder y actualizar muchos datos desde tu perfil. Si necesitas asistencia o quieres solicitar la eliminación completa de tus datos, ponte en contacto con [email protected]. Respondemos a las solicitudes en los plazos legales pertinentes y verificamos la identidad antes de procesar cambios.
Compartir información y terceros
Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, entidades de verificación de identidad, proveedores de pago y autoridades cuando la ley lo requiera. Seleccionamos terceros que aplican medidas de seguridad y limitan el uso de los datos a las finalidades contratadas.
Actualizaciones de la política
Actualizaremos esta política cuando sea necesario y publicaremos la versión revisada en esta página. Recomendamos revisar periódicamente la política para estar al día de cualquier cambio relevante en el tratamiento de tus datos.